La certification multi sites d’une entreprise répond aux exigences dictées par la norme ISO 17021, tous les organismes de certification respectent cette norme.
Pour l’entreprise, il convient :
- D’avoir un seul système qualité global
- Des procédures spécifiques de suivi des audits internes, de gestion des anomalies au niveau du groupe
- Des entités ayant la même désignation sociale (si les agences ou filiales ont des noms différents, cela n’est pas conforme à la certification groupe)
- Des processus communs
Le siège social est obligatoirement audité lors de chaque audit tierce partie, puis l’ensemble des agences est visité sur la période de 3 ans selon un échantillonnage représentatif.