Pour l’approche processus :
- Maitriser les processus de l’entreprise de Michel CATTAN – Editions d’organisation.
- Les guides NFX 50-176 et ACX 50-178
- L’approche processus de Hans BRANDENBUR – Editions d’organisation
Pour la culture générale de l’ISO 9001 et 9004
- Guides ISO 9001 et ISO 9004 de Florent A. MEYER – Editions Qualité Références
- Mode d’emploi pour les PME ISO 9001 de Michel BELLAÏCHE – Editions AFNOR
- ISO 9000 : Les 8 Principes de Management
- Le guide du PDCA d’André CHARDONNET – Editions d’organisation
Pour la mise en œuvre d’un SMI
- Du manuel qualité au manuel de management de Bernard FROMAN – Editions AFNOR