Dans un premier temps, indiquer que la revue de direction est obligatoire, son absence serait immédiatement déclarée comme non-conformité majeure par un auditeur, de plus la revue doit aborder à minima les 7 points fixés par la norme. (Il devrait y avoir d’autres...
Un manuel qualité est une exigence de l’ISO 9001 v2008, il doit comporter : une description des interactions entre processus (cela suppose que les processus soient bien définis par exemple dans une cartographie générale et que les liens entre les processus soient...
La procédure obligatoire de « Maitrise des documents, des enregistrements et des données » doit décrire : Les règles de gestion, d’identification, de validation, de mise à jour, d’accessibilité des documents internes et externes. Les documents et données internes sont...
La bonne maitrise de votre système informatique (matériels, logiciels, télécommunications, bases de données…) passe par la prise en compte (en fonction des risques) des principaux éléments suivants : Structuration de votre informatique (cartographie générale de votre...
Vous allez recevoir un certificat officiel ISO 9001 avec une date d’échéance. (Prenons par exemple 30/09/2012) Vos audits de suivi (les 2 prochaines années) ou de re-certification (dans trois ans avec réédition d’un nouveau certificat) seront réalisés début aout au...
Le représentant de la direction, membre de l’encadrement, chargé du Système de management de la qualité est un acteur indispensable de la gestion de l’entreprise. Son absence prolongée (Maladie, congés maternités, départ…) ou son inaction (Attribution d’autres tâches)...
