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Focus sur les problématiques soulevées par mes clientsNous entamons une démarche qualité ISO 9001, est ce que cela va coûter cher ?
Effectivement pour nombre d’entreprises la qualité coûte chère, c’est effectivement un ensemble de coûts, le coût lié au temps passé à mettre en place la démarche, le coût éventuel d’un consultant (préconisé parce qu’il fait gagner du temps), le coût salarial du...
lire plusUn de nos clients nous demande d’être certifié ISO 9001, Que faut-il faire ?
Qu’est ce que l’ISO 9004 ?
L’iso 9004 doit être considéré à la fois comme un outil permettant l’amélioration continue d’un système qualité certifié et comme un guide de management pour obtenir des performances durables. La lecture et la compréhension de l’ISO 9004 est fortement préconisée...
lire plusQu’est ce que l’ISO 9001 ?
La norme ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000, relatives aux systèmes de gestion de la qualité, elle liste les exigences organisationnelles requises pour l’existence d’un système de management de la qualité (SMQ). Dans la version actuelle ISO...
lire plusQu’est ce que le PDCA ?
Le PDCA ou roue de DEMING est une méthode de gestion de la qualité. Son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Ce dernier n’a pas inventé le principe du PDCA, mais il l’a popularisé dans les années 50 en présentant cet outil au Japon. La méthode...
lire plusQuelles sont les principales références normatives des systèmes de management et du développement durable ?
EFQM : Modèle d’Excellence ISO 9000 : Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire ISO 9001 : Systèmes de management de la qualité – Exigences ISO 9004 : Gestion des performances durables d’un organisme – Approche de...
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